窗子掉下来了，物业真的可以不管吗？

在日常生活中，当遇到窗子掉下来这样的情况，很多业主第一反应就是找物业，可有时却会遭遇物业不管的情况，这不禁让人疑惑，物业真的可以不管吗？

从物业的职责角度来看，物业承担着对小区公共区域和设施设备进行管理、维护和保养的责任，如果窗子属于公共区域的部分，比如小区楼道的窗户、外墙的装饰窗等，物业是有义务进行检查、维修和保障其安全的，一旦这些公共区域的窗子掉下来，或者存在掉落的安全隐患，物业若不管，那显然是失职的表现，因为公共区域的设施设备关乎全体业主的生命财产安全，物业收取了业主的物业费，就应当履行相应的职责，及时排查安全隐患，对出现问题的窗子进行修复或更换。

如果窗子是业主自家室内的，情况就相对复杂一些，业主对自己房屋内的设施设备负有主要的管理和维护责任，自家窗子掉下来，物业可能不会直接负责维修等具体工作，但这并不意味着物业完全可以置身事外，物业可以提供一些必要的协助和信息，比如告知业主相关的维修资源，在窗子掉落可能影响到公共安全时，采取一定的防范措施，如设置警示标识等，物业也有义务提醒业主定期对自家房屋设施进行检查和维护，以避免类似安全事故的发生。

如果窗子掉下来是由于房屋质量问题导致的，而房屋还在质保期内，物业有责任协助业主联系开发商来解决问题，因为开发商对房屋的质量问题负有首要责任，物业在其中起到一个沟通协调的作用。

当窗子掉下来时，不能简单地认为物业必须管或者可以不管，需要根据窗子的具体归属、问题产生的原因等多方面因素来判断物业应承担的责任，业主和物业也应该加强沟通和理解，业主积极履行自身对自有房屋的维护义务，物业则切实履行好公共区域管理和协调的职责，共同营造一个安全、和谐的居住环境，如果在窗子掉落事件中，物业存在明显的不作为情况，业主可以通过合法的途径，如向业主委员会反映、向相关部门投诉等方式来维护自己的权益。